garanti

Vi elsker at du vugger JLab Audio! Vi sætter en ære i vores produkter og står fuldstændigt bag dem.

VIGTIG BESKED: Vi har opgraderet vores Bluetooth øretelefon, hovedtelefon og højttalergaranti. Hvis du har købt et produkt efter juli 1, 2018, har dit produkt en 2-års garanti (selvom kassen angiver 1 års garanti). Vi er glade for at kunne tilbyde denne opgradering til vores kunder, da vi fortsætter med at fremstille fantastiske trådløse produkter.

30-dages garanti

Du kan udveksle eller returnere varer, der er købt inden for 30 dage efter købsdatoen *. Kontakt JLab Audio, hvis du vil igangsætte en retur eller udveksling: Ring til os på 1-405-445-7219, support@jlabaudio.com eller udfyld formularen nederst på denne side.

Garanti

JLab Audio stræber efter at opbygge alle hovedtelefoner og ørepropper med den største opmærksomhed på detaljer og håndværk. Nogle gange er der dog forekommer af mangel.

VIGTIG BESKED: Vi har opgraderet vores Bluetooth øretelefon, hovedtelefon og højttalergaranti. Hvis du har købt et produkt efter juli 1, 2018, har dit produkt en 2-års garanti (selvom kassen angiver 1 års garanti). Vi er glade for at kunne tilbyde denne opgradering til vores kunder, da vi fortsætter med at fremstille fantastiske trådløse produkter.

Ørepropper og hovedtelefoner (ikke-Bluetooth) Levetid begrænset garanti JLab Audio garanterer, at vores produkter vil være fri for defekter i materialer og udførelse i produktets levetid. Vi yder ingen anden garanti, udtrykkelig eller underforstået, og enhver underforstået garanti for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, der overstiger den foregående garanti, fraskrives herved.

Bluetooth-enheder og højttalere: To Års begrænset garanti JLab Audio garanterer, at vores produkter vil være fri for defekter i materialer og udførelse i en periode på to år. Vi yder ingen anden garanti, udtrykkelig eller underforstået, og enhver underforstået garanti for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, der overstiger den foregående garanti, fraskrives herved.

Vi anbefaler, at du behandler dine hovedtelefoner, som du ville have et dejligt par solbriller og opbevare dem på et sikkert sted, når de ikke er i brug. Alle garantikrav er underlagt JLab Audio-tilladelse og efter vores eget skøn.

Start din garanti / returnering

Vi stræber efter at besvare alle forespørgsler inden for 24-48 arbejdstid. Hvis du ikke har modtaget dit svar, skal du kontrollere din mappe spam eller junk mail.

Ofte stillede spørgsmål om garanti

Spørgsmål: Hvad dækker din garanti?

Svar: Vi dækker hvad der betragtes som en producentfejl. Kort sagt, hvis du knækkede dine hovedtelefoner, fordi de blev forbehandlet eller udsat for fjendtlige miljøer, ville dit problem ikke være dækket af garantien. Hvis du havde et problem på grund af udførelse, ville vi dække det.

For en mere dybdegående oversigt, se vores fulde garantipolitik eller kontakt vores supportteam.

Spørgsmål: Hvordan fungerer din garantipolitik?

Svar: Vi bruger en butikskredit til jlabaudio.com for at dække garantier. I det væsentlige sender du os dit JLab-produkt, og vi behandler dit krav i overensstemmelse hermed. Når vi har behandlet dit krav, får du en butikskreditkode sendt til dig. Du kan bruge din butikskredit til hvad som helst(!) i vores online butik eller erstatt den originale vare.

Spørgsmål: Hvordan fungerer kreditkreditten?

Svar: Når du har modtaget din kredit sendt, er du fri til at bruge den mod noget i vores butik. Din kredit udløber ikke!

Hvis du bruger din butikskredit til en dyrere vare, ville du være ansvarlig for forskellen, og hvis du bruger den på en mindre vare, vil resten af ​​din kredit ikke længere være gyldig (medmindre du tilføjer noget mere til din indkøbsvogn).

Spørgsmål: Hvordan sender jeg min vare til dig?

Svar: Når du har indgivet et krav, får du en opfølgende e-mail med alle dine garantioplysninger såvel som vores adresse og RMA-nummer. Du er ansvarlig for levering af din vare til os.

Vi anbefaler at bruge den mindste mulige emballage og få et sporingsnummer anbefales stærkt. Når vi har behandlet dit krav, tilbyder vi gratis forsendelse af din udskiftningsvare tilbage til dig for indenlandske kunder i USA.

Spørgsmål: Hvor lang tid tager hele processen?

Svar: Mens tiderne kan variere, tager de fleste krav 2-3 uger dør til dør.

Spørgsmål: Begynder min garanti igen, når jeg får en udskiftning?

Svar: For nogen af ​​vores varer, der falder ind under vores 1 års begrænsede garanti, starter din garanti ikke igen, hvis du får en udskiftning. Din garanti starter fra dit originale køb (hvor du købte varen til beløb) og slutter et år fra denne dato.

Spørgsmål: Hvad er et bevis på køb?

Svar: Vi kræver kun et købsbevis for batteridrevne varer, der falder ind under vores 1 års begrænsede garanti. Et bevis på køb er alt, hvad der viser, hvornår og hvor du har købt varen. Vi kræver dette for at bekræfte garantidækningen, og at dine varer blev købt af en autoriseret forhandler.

Spørgsmål: Hvad er en autoriseret detailhandler?

Svar: En autoriseret forhandler er en forhandler, hvor vi handler med og sælger direkte til. Varer, der er købt fra disse sælgere, er autentiske, og vi kan verificere deres funktionalitet. Vores garanti overholdes kun, hvis varer, der sælges direkte fra disse forhandlere eller fra os direkte. Hvis du er usikker på, om din vare kommer fra en autoriseret forhandler, skal du kontakte kundesupport.

Spørgsmål: Hvordan håndterer jeg og international returnering eller garantibytte (alt uden for USA).

Svar: Udfyld formularen Garanti / Retur ovenfor. Du modtager en e-mail med de specifikke instruktioner.

Hvis du stadig har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam for at få flere oplysninger om vores garantiproces. Vi er glade for at udvide vores garanti til vores kunder og står altid fuldt ud bag vores produkter. På den note skal du forstå, at vores garanti er en fuldstændig vilje-politik, og vi beder vores kunder om at følge vores politik som foreskrevet.

For vores fulde garantibetingelser skal du læse vores fulde garantipolitik.

BEGRÆNSET GARANTI

JLab Audio udvider denne begrænsede garanti til den oprindelige køber til slutbrug af JLab-lydprodukter * (inklusive hovedtelefoner, øretelefoner, ørepropper, højttalere, Mp3-afspillere ”) eller den person, der modtager et produkt i gave, forudsat at JLab-produktet blev købt fra en autoriseret forhandler som defineret nedenfor. Den begrænsede garanti gælder ikke for nogen anden person eller erhverver. Lovbestemt eller almindelig lov kan give yderligere rettigheder eller retsmidler, der varierer fra stat til stat og land til land, som ikke er berørt af denne begrænsede garanti.

"Autoriseret forhandler" betyder enhver forhandler, forhandler eller forhandler, der var behørigt autoriseret af JLab på salgstidspunktet til at sælge autentiske JLab-produkter i den jurisdiktion, hvor det solgte produktet, og som solgte produktet i ny, ubrugt tilstand i sin originale emballage. For krav kræver JLab et købsbevis for at bekræfte, at varer blev købt gennem de autoriserede forhandlere og ikke vil udvide nogen garantidækning til ikke-autoriserede detailhandelprodukter.

"Svig eller fejlagtig repræsentation" betyder forkert gengivelse af enhver kendsgerning, der er relateret til et garantikrav til JLab, herunder manglen, hvad enten produktet er købt fra en autoriseret forhandler og produktets ægthed. Enhver repræsentation af en påstået fremstillingsdefekt, som vides at være forårsaget helt eller delvist af (a) enhver anden brug end tilsigtet brug, (b) transport, forsømmelse, misbrug eller misbrug af nogen, (c) ændring, manipulation eller ændring af Produkt fra enhver anden end en Jlab Audio, (d) ulykke (bortset fra en funktionsfejl, der ellers ville være kvalificeret som en produktionsfejl), (e) vedligeholdelse eller service af produktet af andre end JLab Audio (f) eksponering af produktet til ekstrem varme, skarpt lys, sol, væsker, sand eller andre forurenende stoffer, eller (g) handlinger uden for Jlabs kontrol, herunder uden begrænsning handlinger fra Gud, ild, storme, jordskælv eller oversvømmelse betragtes som svig.

"Tilsigtet brug" betyder brug af produktet (a) i et hjem eller en bolig, (b) til private (i modsætning til kommercielle) formål, (c) i overensstemmelse med al gældende lokal, statlig eller føderal lov, kode eller forskrifter ( herunder uden begrænsning bygnings- og / eller elektriske koder), (d) i overensstemmelse med JLab Audio-anbefalinger og / eller instruktioner i materialerne og dokumentationen, der ledsager produktet, og (e), hvis relevant, med korrekt elektrisk jordforbindelse.

Alle forhold, der vedrører JLabs levetid eller 1 års garanti, bestemmes af Jlab efter eget skøn og kan ændres uden varsel.

ANVENDELSESOMRÅDE

JLab Audio leverer en begrænset levetidsgaranti mod produktionsfejl til alle autentiske JLab Audio-produkter. Hvis et produkt indeholdt en fremstillingsfejl, da det blev købt fra en autoriseret forhandler, vil JLab Audio efter eget skøn (i) reparere, (ii) erstatte eller (iii) give en garantikredit for produktet på JLab Audio online butik. Garantikreditets størrelse skal svare til den aktuelle pris, som det afspejles i vores online butik Jlabaudio.com. JLab forbeholder sig retten til at inspicere ethvert produkt, der er omfattet af et garantikrav, for efter eget skøn at afgøre, om den påståede mangel er en fremstillingsfejl eller på anden måde.

For kablede ørepropper giver JLab Audio en begrænset levetidsgaranti, der følger de samme tilladelser og undtagelser som ovenfor. JLab Audio dækker eventuelle mangler i udførelsen af ​​vores livstidsgaranti, men dækker ikke slid eller forkert brug.

VILKÅR OG BETINGELSER

Ved at indsende denne garantibegæring, accepterer du de følgende vilkår og betingelser: I tilfælde af svig eller misforståelse forbeholder JLAB AUDIO RETTEN til at benægte al garanti dækning eller krav. RISIKO FOR TAB - JLAB AUDIO ER IKKE ANSVARLIG FOR NOGEN PRODUKT, DER ER MISST I FRAGT OG IKKE MODTAGET AF JLAB AKTUELT. For at undgå unødvendige forsinkelser og minimere muligheden for et tabt produkt, vil vi stærkt anbefale, at du bruger et spornummer, når du sender dit emne til en garanti krav til JLAB lyd. Ingen garanti vil blive leveret for noget produkt, der ikke er faktisk modtaget af JLAB. JLAB RESERVERER RETTET TIL AT BESTEMME, PÅ DETES ENESTE BESKRIVELSE, HVIS EN DEFEKT ER EN FREMSTILLINGSDEFEKT, OG HVILKEN TYPE KREDIT ELLER UDSKIFTNING skal udstedes, hvis nogen. ALLE garantiprodukter, der er sendt til JLAB, vil ikke blive returneret til dig for enhver grund. DEFEKTIVE PRODUKTER KAN UNDERVISES TIL ENGINEERING ANALYSE OG GENVENDELSE, SOM DEL I Vores fortsatte tilsagn til forbedring af kvaliteten af ​​vores produkter og miljøet.

JLab Audio er ikke ansvarlig for forsendelsesomkostninger forbundet med garantikrav og er op til sagsøgeren at sende deres vare til JLab Audio.

For alle internationale garantikrav kræves det, at kunden returnerer enhver formodet mangelfuld vare til JLab Audio for alle krav. JLab Audio er ikke ansvarlig for forsendelses- og toldomkostninger, der opstår for krav, og det vil være op til kunden at levere begge måder for alle krav. INTERNATIONALE KLAGER VIL UNDERVISES TIL DE SAMME GARANTIPROCESSER SOM DOMESTISKE KRAV.

* JLABS BEGRÆNSEDE GARANTIER Dækker kun JLAB Mærket AUDIO- OG MP3-PRODUKTER *