garanti

Vi elsker at du gynger JLab Audio! Vi sætter en ære i vores produkter og står fuldt ud bag dem.

 

30-dages garanti

Du kan bytte eller returnere købte varer inden for 30 dage efter købsdatoen *. Venligst kontakt JLab Audio hvis du vil starte en retur eller bytte: Ring til os på 1-405-445-7219, support@jlabaudio.com, eller udfyld formularen nederst på denne side.

 

Garanti

JLab Audio stræber efter at opbygge alle hovedtelefoner og øretelefoner med den største opmærksomhed på detaljer og håndværk. Imidlertid er der nogle gange forekomster af mangler.

VIGTIG BESKED: Vi har opgraderet vores Bluetooth-øretelefon-, hovedtelefon- og højttalergaranti. Hvis du har købt et produkt efter den 1. juli 2018, har dit produkt 2 års garanti (selvom æsken angiver 1 års garanti). Vi er glade for at tilbyde denne opgradering til vores kunder, da vi fortsætter med at gøre fantastiske wireless produkt.

Ørepropper og hovedtelefoner (ikke Bluetooth) Levetid begrænset garanti JLab Audio garanterer, at vores produkter er fri for defekter i materialer og udførelse i produktets levetid. Vi giver ingen anden garanti, udtrykkeligt eller underforstået, og enhver underforstået garanti for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, der overstiger den foregående garanti, fraskrives herved.

Bluetooth-enheder, højttalere og mikrofoner: To Års begrænset garanti JLab Audio garanterer, at vores produkter vil være fri for materialefejl og håndværk i en periode på to år. Vi giver ingen anden garanti, udtrykkeligt eller underforstået, og enhver underforstået garanti for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, der overstiger den foregående garanti, fraskrives herved.

Vi anbefaler, at du behandler dine hovedtelefoner som med et dejligt par solbriller og opbevarer dem på et sikkert sted, når de ikke er i brug. Alle garantikrav er underlagt JLab Audio godkendelse og efter vores eget skøn.

 

 

Start din garanti / returnering

Vi stræber efter at besvare alle forespørgsler inden for 24-48 arbejdstid. Hvis du ikke har modtaget dit svar, skal du kontrollere din mappe spam eller junk mail.

 

Ofte stillede spørgsmål om garanti

Spørgsmål: Hvad dækker din garanti?

Svar: Vi dækker hvad der betragtes som en producentfejl. Kort sagt, hvis du knækkede dine hovedtelefoner, fordi de blev forbehandlet eller udsat for fjendtlige miljøer, ville dit problem ikke være dækket af garantien. Hvis du havde et problem på grund af udførelse, ville vi dække det.

For en mere dybdegående oversigt, se vores fulde garantipolitik eller kontakt vores supportteam.

Spørgsmål: Hvordan fungerer din garantipolitik?

Svar: Vi bruger en butikskredit til jlabaudio.com for at dække garantier. I det væsentlige sender du os dit JLab-produkt, og vi behandler dit krav i overensstemmelse hermed. Når vi har behandlet dit krav, får du en butikskreditkode sendt til dig. Du kan bruge din butikskredit til hvad som helst(!) i vores online butik eller erstatt den originale vare.

Spørgsmål: Hvordan fungerer kreditkreditten?

Svar: Når du har modtaget din kredit sendt, er du fri til at bruge den mod noget i vores butik. Din kredit udløber ikke!

Hvis du bruger din butikskredit til en dyrere vare, ville du være ansvarlig for forskellen, og hvis du bruger den på en mindre vare, vil resten af ​​din kredit ikke længere være gyldig (medmindre du tilføjer noget mere til din indkøbsvogn).

Spørgsmål: Hvordan sender jeg min vare til dig?

Svar: Når du har indgivet et krav, får du en opfølgende e-mail med alle dine garantioplysninger såvel som vores adresse og RMA-nummer. Du er ansvarlig for levering af din vare til os.

Vi anbefaler at bruge den mindste mulige emballage og få et sporingsnummer anbefales stærkt. Når vi har behandlet dit krav, tilbyder vi gratis forsendelse af din udskiftningsvare tilbage til dig for indenlandske kunder i USA.

Spørgsmål: Hvor lang tid tager hele processen?

Svar: Mens tiderne kan variere, tager de fleste krav 2-3 uger dør til dør.

Spørgsmål: Begynder min garanti igen, når jeg får en udskiftning?

Svar: For nogen af ​​vores varer, der falder ind under vores 2 års begrænsede garanti, starter din garanti ikke igen, hvis du får en udskiftning. Din garanti starter fra dit originale køb (hvor du købte varen til beløb) og slutter et år fra denne dato.

Spørgsmål: Hvad er et bevis på køb?

Svar: Vi kræver kun et købsbevis for batteridrevne varer, der falder ind under vores 2 års begrænsede garanti. Et bevis på køb er alt, hvad der viser, hvornår og hvor du har købt varen. Vi kræver dette for at bekræfte garantidækningen, og at dine varer blev købt af en autoriseret forhandler.

Spørgsmål: Hvad er en autoriseret detailhandler?

Svar: En autoriseret forhandler er en forhandler, hvor vi handler med og sælger direkte til. Varer, der er købt fra disse sælgere, er autentiske, og vi kan verificere deres funktionalitet. Vores garanti overholdes kun, hvis varer, der sælges direkte fra disse forhandlere eller fra os direkte. Hvis du er usikker på, om din vare kommer fra en autoriseret forhandler, skal du kontakte kundesupport.

Spørgsmål: Hvordan håndterer jeg og international returnering eller garantibytte (alt uden for USA).

Svar: Udfyld formularen Garanti / Retur ovenfor. Du modtager en e-mail med de specifikke instruktioner.

Hvis du stadig har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam for at få flere oplysninger om vores garantiproces. Vi er glade for at udvide vores garanti til vores kunder og står altid fuldt ud bag vores produkter. På den note skal du forstå, at vores garanti er en fuldstændig vilje-politik, og vi beder vores kunder om at følge vores politik som foreskrevet.

 

For vores fulde garantibetingelser skal du læse vores fulde garantipolitik.

BEGRÆNSET GARANTI

JLab Audio udvider denne begrænsede garanti til den oprindelige køber af slutbrug JLab audio produkter * (inklusive hovedtelefoner, øretelefoner, ørepropper, højttalere, Mp3-afspillere ”) eller den person, der modtager et produkt som en gave, forudsat at JLab-produktet blev købt fra en autoriseret forhandler som defineret nedenfor. Den begrænsede garanti gælder ikke for nogen anden person eller overdrager. Lovbestemt eller almindelig lov kan give yderligere rettigheder eller retsmidler, der varierer fra stat til stat og land til land, som ikke er berørt af denne begrænsede garanti.

"Autoriseret forhandler" betyder enhver forhandler, forhandler eller forhandler, der var behørigt autoriseret af JLab på salgstidspunktet til at sælge autentiske JLab-produkter i den jurisdiktion, hvor det solgte produktet, og som solgte produktet i ny, ubrugt tilstand i sin originale emballage. For krav kræver JLab et købsbevis for at bekræfte, at varer blev købt gennem de autoriserede forhandlere og ikke vil udvide nogen garantidækning til ikke-autoriserede detailhandelprodukter.

"Bedrageri eller urigtig fremstilling" betyder en forkert fremstilling af ethvert forhold, der er relateret til et garantikrav til JLab, herunder manglen, uanset om produktet blev købt fra en autoriseret forhandler, og produktets ægthed. Enhver repræsentation af en påstået fabrikationsfejl, der vides at være forårsaget helt eller delvist af (a) enhver anden anvendelse end tilsigtet brug, (b) transport, forsømmelse, misbrug eller misbrug af nogen, (c) ændring, manipulation eller modifikation af Produkt af andre end en Jlab Audio, (d) ulykke (bortset fra en funktionsfejl, der ellers ville kunne betragtes som en fabrikationsfejl), (e) vedligeholdelseance eller service af produktet af andre end JLab Audio (f) udsættelse af produktet for ekstrem varme, stærkt lys, sol, væsker, sand eller andre forurenende stoffer, eller (g) handlinger uden for Jlabs kontrol, herunder uden begrænsning handlinger fra Gud, ild, storme, jordskælv eller oversvømmelse er betragtes som svig.

"Tilsigtet brug" betyder brug af produktet (a) i et hjem eller en bolig, (b) til private (i modsætning til kommercielle) formål, (c) i overensstemmelse med alle gældende lokale, statslige eller føderale love, koder eller forskrifter ( inklusive uden begrænsning bygnings- og / eller elektriske koder), (d) i overensstemmelseance med JLab Audio anbefalinger og / eller instruktioner i materialerne og dokumentationen, der ledsager produktet, og (e) hvis relevant, med korrekt elektrisk jordforbindelse.

Alle forhold, der vedrører JLabs levetid eller 2 års garanti, bestemmes af Jlab efter eget skøn og kan ændres uden varsel.

ANVENDELSESOMRÅDE

JLab Audio giver en begrænset levetidsgaranti mod fabrikationsfejl for alle autentiske JLab Audio Produkter. Hvis et produkt indeholdt en produktionsfejl, da det blev købt fra en autoriseret forhandler, JLab Audiovil efter eget skøn (i) reparere, (ii) udskifte eller (iii) yde en garantikredit for produktet på JLab Audio online butik. Garantikreditbeløbet skal svare til den aktuelle pris som afspejlet i vores onlinebutik Jlabaudio.com. JLab forbeholder sig ret til at inspicere ethvert produkt, der er underlagt et garantikrav, for efter eget skøn at afgøre, om den påståede mangel er en produktionsfejl eller på anden måde.

Til kablede ørepropper JLab Audio giver en begrænset levetidsgaranti, der følger de samme tilladelser og undtagelser som ovenfor. JLab Audio dækker eventuelle mangler i håndværket i henhold til vores livstidsgaranti, men dækker ikke slid eller misbrug.

VILKÅR OG BETINGELSER

Ved at indsende denne garantianmodning accepterer du de følgende vilkår og betingelser: I tilfælde af bedrageri eller vildfarelse JLAB AUDIO Forbeholder sig retten til at nægte al garantidækning eller krav. RISIKO FOR TAB- JLAB AUDIO ER IKKE ANSVARLIG FOR ALLE PRODUKTER, DER MISTE I FORSENDELSE, OG IKKE FAKTISK MODTAGET AF JLAB. For at undgå unødvendige forsinkelser og minimere muligheden for et mistet produkt, foreslår vi stærkt, at du bruger et sporingsnummer, når du sender dit emne til en garantikrav om JLAB AUDIO. INGEN GARANTI LEVERES TIL NOGET PRODUKT, DER FAKTISK MODTAGES AF JLAB. JLAB FORBEHOLDER RETTEN TIL AT BESTEMME, UDEN DEN ENESTE BESKRIVELSE, HVIS EN defekt er en FABRIKATIONSDEFEKT, OG HVILKEN TYPE KREDIT ELLER ERSTATNING SKAL UDSTEDES. ALLE GARANTIPRODUKTER, der sendes til JLAB, returneres ikke til dig af nogen grund. DEFEKTIVE PRODUKTER KAN VÆRE UNDERGÅENDE TEKNISKE ANALYSER OG GENVINDNING, SOM DEL I VORES FORTSATE FORPLIGTELSE TIL AT FORBEDRE KVALITETEN AF VORES PRODUKTER OG MILJØET.

JLab Audio er ikke ansvarlig for eventuelle forsendelsesomkostninger forbundet med eventuelle garantikrav og vil være op til klageren at sende deres vare til JLab Audio.

For alle internationale garantikrav kræves det, at kunden returnerer enhver formodet defekt vare til JLab Audio for alle krav. JLab Audio er ikke ansvarlig for eventuelle forsendelses- og toldafgifter for krav, og det er op til kunden at levere forsendelse begge veje for alle krav. INTERNATIONALE KRAV VIL FORTSAT BESKYTTE DEN SAMME GARANTIPROCESSER SOM INDENLIGE KRAV.

* JLABS BEGRÆNSEDE GARANTIER Dækker kun JLAB Mærket AUDIO- OG MP3-PRODUKTER *